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广东省佛山市禅城区

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7 天无理由退款政策

1退款条件

• 自开通会员之日起 7 个自然日内 (含开通当日) 不满意, 可申请全额退款
• 退款将原路返回至付款账户 (微信支付)
• 退款不收取任何手续费

2退款流程

致电客服 400-820-1717, 或发送邮件至 service@fszyl.top, 提供订单号 + 退款原因
客服核实订单信息 (1 个工作日内)
核实通过后发起退款, 1-3 个工作日内到账
退款成功后会员权益立即终止

!不可退款情形

• 开通超过 7 天
• 通过非官方渠道开通 (如非 fszyl.top 域名 / 非官方 APP)
• 已使用 AI 服务超过 200 次 (视为已实际使用服务)
• 因违规行为被冻结账号

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效果不满意

使用 7 天后仍觉得无效, 可申请延长 30 天免费使用, 由专属老师 1 对 1 指导.

常见问题

付款后没有立即开通, 怎么办?⌃

99% 的订单 30 秒内自动开通. 如未开通请: ① 退出 APP 重新登录 ② 致电 400-820-1717 报订单号, 我们将 5 分钟内人工处理.

忘记账号密码怎么办?⌃

登录页点击"忘记密码", 通过手机验证码重置. 如手机号变更, 致电客服带身份证照片申请人工换绑.

会员能否换绑给其他孩子?⌃

月卡 / 季卡仅支持开通时绑定的孩子. 年卡支持 1 次换绑 (家庭内兄弟姐妹). 换绑请联系客服.

AI 批改不准确怎么办?⌃

批改结果旁有"申诉"按钮, 一键申诉. 老师 24h 内人工复核, 如确认 AI 错判会给予 ¥10 积分补偿.

我没收到 / 没下载到 APP, 能在网页上使用吗?⌃

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